Elevon ve Famulon Gizlilik Politikası
Elevon Saha Takip Sistemi Mobil Uygulaması ve Famulon platformları için Kişisel Verilerin Korunması (KVKK), Mobil Uygulama İzinleri ve Gizlilik Bildirimi.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca, Elevon Saha Takip Sistemi mobil uygulaması ve bağlantılı web servisleri kapsamında kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla FAMULON Teknoloji LTD. ŞTİ. tarafından aşağıda açıklanan çerçevede işlenmektedir.
2. Kapsam ve Elevon Uygulaması Hakkında
Bu Gizlilik Politikası, FAMULON Teknoloji LTD. ŞTİ. tarafından geliştirilen "Elevon Saha Takip Sistemi" mobil uygulaması (Android ve iOS), Elevon web yönetim paneli ve ilgili bulut servislerinin kullanımında toplanan ve işlenen verileri kapsar.
3. Mobil Uygulama İzinleri ve Toplanan Veriler
Elevon mobil uygulamasının asansör bakım ve saha yönetimi işlevlerini eksiksiz yerine getirebilmesi için kullanıcılardan aşağıdaki izinler ve veriler talep edilmektedir:
Konum Bilgileri (Hassas ve Yaklaşık Konum)
Kritik Saha İşleviUygulama açıkken (ön planda) ve görev süresince izin verildiği takdirde teknisyenin konumu işlenir. Bu veriler: (a) Teknisyenin bakım yapılacak asansör binasına varışının teyidi, (b) Acil arıza çağrılarında sahada en yakın ekibin yönlendirilmesi, (c) Rota optimizasyonu ve servis güvenliğinin sağlanması amacıyla kullanılır. Konum verileriniz hiçbir surette reklam veya pazarlama amacıyla kullanılmaz veya üçüncü şahıslara satılmaz.
Kamera ve Fotoğraf / Medya Erişimi
Bakım Formu & QRKamera izni: (a) Asansör tesislerinde yer alan QR kod ve barkodların taranarak asansör kimlik bilgilerine anında ulaşılması, (b) Asansör kabini, motor/makine dairesi, kumanda panosu, revizyon ve arızalı parça durumlarının fotoğraflanarak dijital bakım raporuna eklenmesi amacıyla kullanılır. Galeri erişimi yalnızca kullanıcının bakım raporuna eklemek istediği fotoğrafları seçmesi durumunda talep edilir.
Depolama ve Dosya Erişimi
Offline Form & PDFDüzenlenen asansör bakım raporlarının, muayene formlarının ve dijital imzalı teslim tutanaklarının PDF formatında cihaza kaydedilmesi, internet bağlantısının zayıf olduğu saha koşullarında çevrimdışı (offline) formların geçici olarak cihazda saklanarak bağlantı sağlandığında sunucuya iletilmesi amacıyla kullanılır.
Anlık Bildirimler (Push Notifications)
Arıza ÇağrısıSaha teknisyenine yeni atanan periyodik bakım görevleri, bina sakinlerinden veya yöneticilerden gelen acil asansör arıza çağrıları ve sistem güvenlik güncellemelerinin gecikmeksizin iletilmesi için bildirim izni talep edilir.
Hesap, Cihaz ve Tanılama Bilgileri
Sistem & GüvenlikKullanıcı hesabı oluşturma ve oturum doğrulama için ad, soyad, kurumsal e-posta, telefon numarası ve şifre; sistem kararlılığı ve güvenliği için cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, IP adresi, oturum açma zamanları ve hata çökme (crash) logları işlenir.
4. Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Asansör periyodik bakım, kontrol, arıza ve onarım operasyonlarının yürütülmesi ve takibi,
- Bina ve tesis yöneticilerine onaylı, fotoğraflı ve dijital imzalı bakım raporlarının şeffaf olarak sunulması,
- Saha ekiplerinin görev dağılımının optimize edilmesi ve saha güvenliğinin artırılması,
- Yürürlükteki Asansör İşletme ve Bakım Yönetmeliği ile ilgili yasal mevzuat hükümlerine uyum sağlanması,
- Uygulama performansının izlenmesi, teknik hataların giderilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
- Yetkisiz erişimlerin önlenmesi ve hesap güvenliğinin temin edilmesi.
6. Veri Güvenliği ve Saklama
FAMULON Teknoloji, verilerinizin güvenliğini en üst seviyede tutmak için sektör standardı teknik ve idari tedbirleri uygular:
- Tüm veri aktarımlarında SSL/TLS (HTTPS) protokolleri ile uçtan uca şifreleme,
- Veri tabanında parola ve hassas bilgilerin kriptografik yöntemlerle korunması,
- Rol bazlı yetkilendirme ve sıkı erişim kontrolleri,
- Kişisel veriler, ilgili yasal saklama süreleri ve kurumsal iş ilişkisi boyunca saklanır; süresi dolan veya talep edilen veriler güvenli yöntemlerle imha edilir.
7. Hesap ve Veri Silme Talepleri (Google Play & App Store Uyumu)
Kullanıcılarımızın kişisel verilerini ve hesaplarını silme hakkı bulunmaktadır. Google Play ve Apple App Store kurallarına uygun olarak hesap ve veri silme süreçlerimiz şu şekilde yürütülmektedir:
Yöntem 1: Uygulama İçi Hesap Silme
Elevon mobil uygulamasında Giriş yaptıktan sonra Profil > Hesap Ayarları > 'Hesabımı ve Verilerimi Sil' adımlarını takip ederek silme talebinizi başlatabilirsiniz.
Yöntem 2: E-Posta ile Doğrudan Talep
Hesabınıza bağlı e-posta adresinizden iletisim@famulon.com adresine 'Elevon Hesap ve Veri Silme Talebi' konulu bir e-posta göndererek kullanıcı hesabınızın ve toplanan kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
Silme talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra kimlik doğrulamanız yapılarak en geç 30 (otuz) gün içerisinde sonuçlandırılır. Yasal mevzuat gereği (vergi, asansör denetim kayıtları vb.) saklanması zorunlu olan kayıtlar haricinde kullanıcının tüm kişisel verileri, konum kayıtları ve cihaz logları sistemlerimizden kalıcı olarak silinir veya anonim hale getirilir.
8. 6698 Sayılı KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
9. İletişim ve Veri Sorumlusu Bilgileri
Gizlilik politikamız, mobil uygulama izinleri, hesap silme talepleriniz veya KVKK kapsamındaki başvurularınız için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz:
FAMULON Teknoloji LTD. ŞTİ.
Veri SorumlusuAntalya OSB 3. Kısım 40. Cd. No:4/310 Döşemealtı/Antalya
Cumhuriyet Mah. 677 Sk. No:75 Muratpaşa Antalya/TÜRKİYE